Quando decidi di aprire la tua nuova palestra sono tantissimi gli aspetti di cui ti devi occupare.
L’abbiamo già visto parlando del geomapping, del progetto & design, della sicurezza, del phase program, della dashboard e del training iniziale.
Hai già letto qualcuna di queste fasi?
Sono tutte quelle in cui noi di Anytime Fitness ti aiutiamo per far partire alla grande il tuo nuovo business. Con il nostro supporto a 360° vogliamo che tu ti occupi di tutte queste attività precedenti all’apertura.
Qui ti vogliamo parlare di 3 passi fondamentali per il lancio della tua nuova palestra e abbiamo deciso di legarli tra loro perché ciascun passo è necessario e preliminare a quello successivo. Parleremo della Prevendita, del Marketing per promuovere il tuo nuovo business e finalmente anche del Grand Opening.
Fai attenzione, però!
Ti parliamo di queste fasi nella stessa sede perché sono tutte concatenate tra loro, ma ricorda che ciascuna azione va svolta in un momento ben preciso affinché sia efficace. Per sapere esattamente cosa fare, svisceriamo a uno a uno questi step.
Azioni di prevendita in vista dell’apertura
Forse puoi già immaginare la funzione della seconda e terza fase, ma queste non possono davvero essere efficaci se prima non ti preoccupi anche della prevendita. Si tratta di quel processo durante il quale vendi gli abbonamenti e concludi le iscrizioni ancora prima dell’apertura vera e propria della palestra.
La prevendita inizia generalmente 6/8 settimane prima dell’apertura.
È così importante perché, se riuscirai a prevendere un buon numero di abbonamenti e iscrizioni, potrai partire subito con il piede giusto fin dal primo giorno in cui aprirai le porte della tua palestra al pubblico.
Quindi, qualche settimana prima dell’apertura dovrai realizzare una serie di azioni che ti permetteranno di arrivare nel miglior modo possibile al Grand Opening.
Ciò significa che, una volta che hai firmato il contratto per la tua nuova palestra, non puoi certo startene con le mani in mano fino all’inaugurazione!
Devi iniziare a studiare il territorio, conoscere i proprietari delle altre attività commerciali (non soltanto delle altre palestre), sapere quali iniziative hanno già organizzato e quali hanno funzionato.
Devi poi visitare la Camera di Commercio ed entrare a far parte di tutte le community della zona, che puoi facilmente trovare sfruttando i social media.
Infine, prendi un calendario e segna tutti gli eventi che verranno organizzati nei mesi successivi nei pressi della tua palestra. Possono essere eventi sportivi, concerti, spettacoli, feste di paese, insomma tutto ciò che puoi sfruttare per farti conoscere dalla collettività.
Scopri chi vive nella tua area
Lo step successivo sarà cercare di capire quali sono gli stili di vita, le abitudini e gli orari del tuo target di riferimento, ossia delle persone che vivono o lavorano attorno alla tua palestra e che sono potenzialmente interessate a iscriversi.
Se hai letto qualcosa anche delle fasi precedenti, saprai che un Responsabile Sviluppo di Anytime Fitness ti aiuta nell’analisi del territorio a monte, durante la scelta della giusta location. Questa attività però non finisce mai e devi sempre mantenerti aggiornato sul lifestyle dei tuoi potenziali clienti.
Devi capire se vicino a te ci sono più residenti, studenti oppure lavoratori. Scopri quali sono i punti di interesse, se sono scuole, campi sportivi, circoli, cinema, biblioteche oppure altri centri d’aggregazione. In base a questa ricerca saprai che offerta e che tono di voce scegliere per le comunicazioni necessarie a pubblicizzare la tua palestra.
E se ci sono più categorie di persone? Pensa a più abbonamenti, ciascuno idoneo ad agevolare una categoria ben precisa.
E poi non dimenticare i competitor e i negozi complementari!
Scopri chi sono gli altri potenziali concorrenti e anche chi può diventare tuo partner come, ad esempio, un negozio di abbigliamento e articoli sportivi.
Local marketing tradizionale
Il tuo goal è riuscire ad attrarre le persone che vivono, studiano o lavorano nella zona circostante alla tua palestra. Saranno loro i destinatari delle tue attività di marketing poiché solo loro i tuoi potenziali clienti.
Quindi, subito dopo l’analisi del territorio, è necessaria un’altra fase che è quella dell’organizzazione del pubblico per zone. Puoi farlo utilizzando carta e penna!
Crea dei cerchi concentrici a 1-3-5 km dalla tua palestra, quindi partendo da un cerchio più piccolino che delimita la zona subito circostante e altri cerchi più larghi che man mano si allontanano.
Fatto questo, dividi quest’area in 5 spicchi, che corrisponderanno a 5 diverse zone. Ti suggeriamo questo lavoro perché, uno dopo l’altro, dovrai andare conquistarti ogni singolo spicchio!
Se pensi che il tuo pubblico di destinazione sia un po’ più lontano, comprendi pure anche la periferia. L’importante è che all’interno di questi spicchi segni tra i 5 e i 10 touch point, ossia i modi con cui i consumatori possono venire in contatto con la tua palestra.
A questo punto, individuato il tuo target e delimitata la zona in cui si trova, puoi iniziare a far pubblicità alla tua attività con e-mail, volantini, poster e tutto quello che ti può essere utile per attrarre potenziali clienti.
Per avere qualche idea puoi anche diventare un “secret-shopper” di una palestra concorrente. In questo modo capirai quali attività organizzano, quali servizi forniscono, i prezzi che hanno e tanto altro ancora.
Pianifica iniziative coerenti con l’area in cui devi lavorare
Come ben saprai gli strumenti di marketing sono tanti e molto potenti, la scelta non deve assolutamente essere casuale se non vuoi perdere tempo, energie e soprattutto denaro. In base alla diversa zona che vuoi colpire (ricordi i cerchi disegnati nella fase precedente?) dovrai scegliere diversi metodi:
- Entro i primi 3 km: se la zona ha un’alta densità di popolazione ed è quindi molto trafficata devi assicurarti di essere visibile, soprattutto nelle ore di punta, puoi sfruttare anche le partnership con i tuoi vicini per far scalpore nel mondo del fitness;
- Fra i 3 e i 5 km: per raggiungere questa fetta di pubblico puoi pensare di sfruttare la radio, le TV locali oppure le affissioni;
- Oltre i 5 km: anche in questo caso puoi sfruttare i mezzi di comunicazione locali oppure puoi partecipare a eventi e manifestazioni della zona per farti conoscere di persona.
Come vedi, ciascuna scelta deve essere ponderata e motivata. Noi di Anytime Fitness ti diamo il nostro pieno supporto proprio per evitare che tu commetta errori grossolani.
Marketing tradizionale
Il tuo lavoro finisce qui? Ovviamente no!
La fase successiva è costituita dal monitoraggio dei risultati. Non puoi avviare delle attività di marketing e poi lasciarle andare, senza preoccuparti di capire quante persone hanno raggiunto, quanti consumatori sono diventati effettivamente clienti e via dicendo.
La fase di analisi è fondamentale!
Se hai raccolto dei lead durante un’attività di marketing, quindi dei contatti, devi saperlo per poter fare un follow up e cercare di convertire quel lead in un cliente pagante.
Nel caso in cui la tua azione di marketing sia stata online, per il monitoraggio puoi utilizzare gli insights. Se invece il tuo marketing è stato offline, chiedi ai clienti che arrivano in quale modo sono venuti a conoscenza della tua palestra. Questo ti aiuterà a capire se investire di più sulla radio piuttosto che sulle affissioni nelle aree pubbliche.
Questo monitoraggio deve essere costante, devi farlo ogni giorno, ogni settimana, ogni mese e ogni anno. Solo così potrai far crescere il tuo business con il giusto investimento!
Costruisci la tua presenza online
Riassumendo, circa 6 settimane prima dell’apertura devi dare più visibilità possibile al tuo club, come abbiamo visto, e devi iniziare a costruire la tua presenza online.
Cosa significa? Subito dopo aver firmato il contratto devi chiedere al Franchise Consultant di aprire la pagina Facebook dedicata alla tua palestra. Qui darai tutte le informazioni necessarie ai consumatori per conoscerti e cercherai di invogliarli a iscriversi.
Noi di Anytime Fitness mettiamo a disposizione dei nostri affiliati un intero dipartimento di marketing che creerà per te la pagina, ti renderà amministratore e ti darà anche delle dritte per gestirla al meglio.
A tutti i nostri affiliati consigliamo di affidarsi a un marketer che scelga le migliori strategie e imposti le campagne di marketing che possono essere sui social o anche attraverso l’e-mail. Se non hai un marketer di fiducia puoi scegliere tra uno dei nostri tanti fornitori.
Dovrai imparare a gestire le pagine della tua palestra, quindi sia quella Facebook che quella Instagram, in modo professionale. Ricordi, devi creare la tua immagine online e questa deve essere autorevole!
Grand opening
È arrivato il gran giorno, quello in cui devi comunicare alla collettività l’apertura della tua palestra!
Ecco quali sono gli step per un’inaugurazione in grande stile:
- Scegli un giorno e un orario specifico per l’evento;
- Recluta staff aggiuntivo perché quel giorno dovrai gestire molte persone e tutto dovrà essere efficiente;
- Assicurati di avere le forniture necessarie ai nuovi clienti come gadget, chiavette, ecc.;
- Crea un allestimento ad hoc per l’evento;
- Pianifica il Food & Beverage.
L’inaugurazione non deve mai essere il primo giorno di apertura. Noi ti consigliamo di aspettare 4/6 settimane affinché la voce si sparga nel paese.
Se hai fatto tutto per bene negli step precedenti, quindi nella prevendita e nel marketing, dovresti contare su un buon numero di partecipanti il giorno del Grand Opening. In questa occasione puoi mostrargli tutte le tipologie di abbonamenti che hai previsto, i corsi, le forniture e tutto il resto.
Meglio ancora se riesci a convincere ciascun partecipante già iscritto a coinvolgere 5 referrals.
Puoi coinvolgere anche la stampa locale chiedendo la pubblicazione di un comunicato ufficiale che informi dell’evento. È un’ottima opportunità per farti conoscere anche dai media!
Tutto il supporto di Anytime Fitness
Per riuscire al meglio in questi 3 step la parola d’ordine è: pianificazione!
Creati un piano editoriale per scandire tutte le attività necessarie a una grande apertura, scegli i canali di comunicazione corretti e se puoi fatti affiancare da un marketer che ti aiuti a investire soltanto il necessario.
Ricorda che se deciderai di aprire un club Anytime Fitness otterrai da noi tutto il supporto necessario su Prevendita, Marketing, Grand Opening e tutte le altre fasi seguenti e successive.
Ricorda che ogni singolo step è importante e che deve essere fatto nel momento giusto, altrimenti rischi di vanificare tutto lo sforzo fatto e di non ottenere i risultati sperati.
E noi non vogliamo questo, vero?
Ricordati di mettere, all’interno della tua comunicazione, tutta la passione e il trasporto di cui sei capace. Sei tu il primo ambassador del tuo brand. Se non sei convinto tu, perché dovrebbero esserlo gli altri?
Quindi cerca di darci dentro al massimo e ricordati che il nostro staff sarà sempre al tuo fianco, per seguirti passo dopo passo.
Scopri subito come investire nella tua palestra a marchio Anytime Fitness!
