Come fidelizzare il cliente: consigli per chi fa impresa nel 2018

fidelizzare il cliente

Fidelizzare il cliente per rafforzare l’azienda Tutti i manager di successo sanno bene che la fidelizzazione dei clienti è un aspetto molto importante per la sopravvivenza dell’azienda. Con “fidelizzazione”, infatti, si intendono tutte le azioni mirate al mantenimento della clientela già esistente per mezzo di strategie finalizzate ad aumentarne il grado di customer satisfaction. Non si tratta di un concetto scontato perché, purtroppo, molte aziende che dispongono di prodotti o servizi di qualità finiscono ancora per incagliarsi in questa fase o la trascurano considerandola marginale: niente di più sbagliato per…